Transport & Livraison
Retrouvez l’intégralité de nos conditions à la rubrique Conditions Générales de Ventes et de Services.
Sommaire
Dispositions de base
- Les produits désignés par la mention “En stock” sont disponibles à partir de notre plateforme ; celle de nos fournisseurs ou de nos fabricants. Néanmoins, dans quelques rares exceptions relatives aux approvisionnements des fournisseurs ; aux cycles de fabrication des usines ou au délai de rafraîchissement des quantités de produits en base de données, il peut arriver qu’un produit portant la mention “En stock” ne le soit pas.
- Les commandes passées sur le site www.1nuisible1solution.com avant 12h00 (heure locale en France Métropolitaine) sont traitées le jour même.
- Les commandes font généralement l’objet d’un traitement sous 24 heures afin d’être remises au transporteur dans ce délai.
- L’acheminement et la livraison des colis dépendent ensuite de la logistique des transporteurs.
- Les délais mentionnés ne comprennent pas les jours non ouvrés c’est à dire les samedis ; les dimanches et les jours fériés.
- 1nuisible1solution.com. En l’absence de respect de ces conditions, les produits seront alors retournés au client à ses propres frais moyennant le versement de la somme relative aux coûts de livraison tels que définis au paragraphe 7 – “Livraison” – des présentes Conditions Générales de Vente et de Service majorés des coûts de gestion de paiement s’élevant à 25% du montant des frais de livraison, ce par paiement électronique adressé par email ou par chèque établi à l’ordre de l’entreprise JL.DELPECH, sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
La livraison offerte
Livraison à domicile offerte (1) (2) :
- (1) dès 79 € d’achats, à destination de la France Métropolitaine ; Corse et Monaco ;
- (2) Dans la limite d’un poids total ne dépassant pas 5 Kg.
Livraison offerte à 50% : Pour un poids total supérieur à 5 Kg. selon les mêmes critères que ci-dessus.
Les tarifs de livraison
- © 1 Nuisible – 1 Solution pratique des prix les plus compétitifs basés sur les tarifs des transporteurs ou prestataires de services en optant pour une tarification mesurée jusqu’à concurrence d’un panier d’achat de 79 euros inclus (valable exclusivement pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco), dans la limite d’un poids de 5 Kg. Au delà de 5 Kg. avec les mêmes conditions susmentionnées, la livraison à domicile est offerte à 50% du barème transporteur.
Si la valeur du panier d’achat n’atteint pas le seuil de 79,00 €, les coûts de livraison sont calculés automatiquement à l’aide de notre outils de calcul (le calculateur). - Le site www.1nuisible1solution.com utilise les services des transporteurs de son choix pour expédier ses colis nationaux. Dans certains cas, les transporteurs DHL ; DPD ; etc… peuvent être utilisés.
- Les coûts d’expédition dépendent du poids et des dimensions du colis et du lieu de sa distribution. Pour connaître les frais d’expédition exacts, le client doit renseigner le lieu de sa livraison en page “Contenu de Panier” ou “Validation de Commande”. Selon la quantité ; le poids du panier d’achat(s) et son lieu de livraison, notre système propose les transporteurs disponibles et calcule automatiquement les prix respectifs à ces derniers pour l’acheminement de la commande.
Notre politique de prix des livraisons
- © 1 Nuisible – 1 Solution est très sensible aux coûts d’expédition des colis facturés à ses clients. C’est la raison pour laquelle la boutique dispose d’un système automatique intelligent qui détermine la liste des transporteurs potentiels et leurs tarifs les plus économique pour l’expédition et la livraison des commandes.
- Dans la mesure du possible, ces coûts seront minorés par rapport à ceux facturés par les transporteurs au site www.1nuisible1solution.com. De la sorte, le magasin © 1 Nuisible – 1 Solution souhaite prendre en charge une partie des coûts de livraison. Aucun frais de traitement ni de manutention ou de service de quelque nature que ce soit ne sont facturés aux clients. Ces derniers payent seulement une partie de ce que 1 Nuisible – 1 Solution® paye aux transporteurs. Malheureusement, l’entreprise n’a aucun pouvoir ni contrôle définitif sur les tarifs des transporteurs.
- © 1 Nuisible – 1 Solution par email à client[at]1nuisible1solution.com afin d’obtenir le montant des frais de port exigibles liés à la réexpédition du colis.
La livraison des produits réexpédiés après retour
- Sauf dérogation, la réexpédition des produits de remplacement est à la charge du client, quelque soit la zone géographique de sa domiciliation. Le client doit contacter le service clients de © 1 Nuisible – 1 Solution par email ou à l’aide du formulaire de contact disponible dans toutes les pages d’informations afin d’obtenir le montant des frais de port exigibles liés à la réexpédition du colis.
Le suivi des livraisons
- Dans le cadre général, lors de chaque commande et de chaque traitement (avancement du statut de la commande dans le déroulé de la vente), un email est adressé au client.
- Dès que la commande est expédiée, un email est adressé au client lui mentionnant le nom du transporteur utilisé et le numéro de suivi du colis à viser sur le site du livreur.
- Le numéro de suivi (appelé N° tracking) est également disponible sur notre site, dans l’espace personnel des clients.
Pour toute précision ou demande d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service Clients par email ; formulaire ; application WhatsApp en ligne ou téléphone.
